Kasus: Pelanggan Minta File Desain Mau Dibawa ke Percetakan Lain
Seorang pelanggan yang sudah menggunakan jasa desain di TiPrint untuk membuat logo dan spanduk bertanya, "Bang, saya mau cetak spanduk ini di tempat lain yang lebih dekat rumah. Boleh minta file mentahnya (Corel/PSD) untuk saya simpan?" Pertanyaan yang sering muncul, terutama dari pelanggan yang tidak familiar dengan praktik desain percetakan.
Langkah 1: Perbedaan File Cetak vs File Mentah (Master)
Penting untuk memahami perbedaan: File Cetak (biasanya PDF, JPG, PNG) adalah file yang sudah siap untuk dicetak — semua teks sudah di-outline (convert to curves), font tidak perlu diinstal, gambar sudah di-embed. File ini bisa dicetak di percetakan mana pun tanpa perlu editing. File Mentah (Master Desain) adalah file sumber (CorelDRAW .cdr, Photoshop .psd, Illustrator .ai) yang menyimpan layer, teks mentah (belum di-outline), efek, dan aset desain yang bisa diedit. File mentah adalah aset intelektual desainer/percetakan. Banyak percetakan yang tidak memberikan file mentah karena mereka menjual hasil cetak + jasa desain, bukan menjual file desain itu sendiri.
Catatan : Memberikan file mentah bisa berarti kehilangan pelanggan karena pelanggan bisa mencetak di tempat lain tanpa bayar desain ulang.
Langkah 2: Aturan di TiPrint tentang File Mentah
Di TiPrint, kebijakan kami: File cetak (PDF/JPG) diberikan GRATIS kepada pelanggan untuk keperluan cetak ulang di masa depan (di mana pun). Namun file mentah (Corel/PSD/AI) TIDAK diberikan secara otomatis. Jika Anda ingin memiliki file mentah, Anda harus membayar harga desain terpisah (tanpa kewajiban cetak di tempat kami). Besarannya: 50-100% dari biaya desain awal, tergantung kompleksitas. Atau Anda bisa meminta desain dari awal dengan harga buyout (perjanjian bahwa file mentah menjadi milik Anda, dengan biaya 2-3 kali lipat desain biasa).
Tips : Jika Anda berencana mencetak di banyak tempat atau sering revisi desain, lebih baik Anda memiliki desainer internal atau freelance yang memberikan file mentah. Percetakan lebih fokus ke hasil cetak, bukan eksploitasi file desain.
Langkah 3: Alternatif yang Lebih Baik
Jika Anda ingin fleksibilitas mencetak di percetakan mana pun, cukup minta file cetak PDF high resolution dengan kualitas terbaik. File PDF bisa dicetak di semua percetakan dan ukurannya lebih kecil dari file mentah. Di TiPrint, kami memberikan file cetak gratis untuk semua pesanan desain + cetak. Jadi Anda tidak perlu khawatir jika ingin cetak ulang di lain waktu (di tempat kami atau di tempat lain). Namun kami tentu akan senang jika Anda tetap setia cetak di TiPrint. ????
Catatan : Untuk proyek desain yang sangat besar (branding, logo untuk PT, desain kemasan), kami biasanya menandatangani perjanjian lisensi yang jelas tentang kepemilikan file mentah. Komunikasikan sejak awal.
Kesimpulan: File cetak (PDF) diberikan gratis. File mentah (Corel/PSD) biasanya tidak diberikan kecuali ada kesepakatan buyout dengan biaya tambahan. Di TiPrint, kami transparan tentang aturan ini. Untuk kebutuhan cetak ulang, file PDF sudah cukup. Konsultasikan kebutuhan file desain Anda sebelum order.